ความโปร่งใส 100%

นโยบายความเป็นส่วนตัว
neon24

neon24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเสมอ ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณมอบให้เราจะถูกจัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องอย่างเข้มงวดตามนโยบายนี้

อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026

ทำไม neon24 ถึงไว้ใจได้

มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เราปฏิบัติจริงทุกวัน

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่าน neon24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทุกครั้ง ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลระหว่างทางได้ ทั้งตอนฝากเงิน ถอนเงิน หรือเข้าสู่ระบบ

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

neon24 ไม่เคยและจะไม่ขาย แบ่งปัน หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงบริการของเราเท่านั้น

การยืนยันตัวตน KYC

ขั้นตอน KYC ของเราออกแบบมาให้ง่ายและปลอดภัย ช่วยป้องกันการใช้ข้อมูลปลอม และทำให้มั่นใจได้ว่าบัญชีของคุณอยู่ในมือของเจ้าของจริงเสมอ

ความเป็นส่วนตัวในการทำธุรกรรม

การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, QR Code, Internet Banking ไทย และ TrueMoney Wallet ทุกรายการจะถูกบันทึกเฉพาะสำหรับการดำเนินการบัญชีของคุณ ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ

รักษาความปลอดภัยบนมือถือ

แอป neon24 บน iOS และ Android มีระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้น (2FA) รองรับ Face ID และ Touch ID ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้ว่าโทรศัพท์จะหายก็ตาม

สิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีม neon24 ผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะดำเนินการให้ภายใน 7 วันทำการ

บทนำ

neon24 มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปทำอะไร และดูแลข้อมูลของคุณอย่างไรตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิกของเรา

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน หรือใช้บริการใดก็ตามบน neon24 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยหรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายนี้ใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานผ่านเว็บไซต์ neon24.win และแอปพลิเคชันมือถือ neon24 ทั้งบน iOS และ Android

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการของ neon24 เท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล และอายุ (สำหรับยืนยันว่าคุณมีอายุตามเกณฑ์)
  • หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล สำหรับการแจ้งเตือนและยืนยัน OTP
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน เช่น เลขบัญชีและชื่อธนาคาร
  • ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ hash ที่เข้ารหัสแล้ว)
  • เอกสาร KYC เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต (กรณีจำเป็นเท่านั้น)

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

  • IP address และข้อมูลเบราว์เซอร์ สำหรับตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง
  • ประวัติการเล่นเกม เดิมพัน และทำธุรกรรมทางการเงิน
  • ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
  • ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการและรุ่นโทรศัพท์ เพื่อรองรับการแสดงผลที่ถูกต้อง

เราไม่เคยเก็บข้อมูลรหัสบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของธนาคารโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

  • การบริหารจัดการบัญชี: สร้างบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ
  • การดำเนินการทางการเงิน: ประมวลผลการฝากเงินผ่าน PromptPay, QR Code, TrueMoney Wallet และการถอนเงินกลับสู่บัญชีธนาคารไทยของคุณ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาระบบ เกม และโปรโมชั่นให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
  • การส่งการแจ้งเตือน: แจ้งข่าวสาร โบนัส และกิจกรรมพิเศษผ่าน SMS หรืออีเมล (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
  • การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือพฤติกรรมที่ผิดต่อข้อกำหนดการใช้งาน
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

neon24 ไม่ขาย แบ่งปัน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก ดังนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของคุณ
  • ผู้ให้บริการเกม: ในกรณีที่เกมนั้นๆ ดำเนินการโดยผู้ให้บริการเกมภายนอก อาจมีการส่งข้อมูล Session ที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อการเข้าเล่น
  • หน่วยงานภาครัฐ: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล
  • การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการทุจริตเพื่อคุ้มครองสมาชิกทุกคนในระบบ

บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่ neon24 กำหนดอย่างเคร่งครัด

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ neon24.win ใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดย Cookies ที่เราใช้แบ่งเป็น:

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ รักษา Session และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้งานเว็บไซต์
  • Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมาจากไหน ใช้เวลาบนหน้าไหนนานสุด เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์
  • Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ และหน้าที่คุณเยี่ยมชมบ่อย

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่หากปิด Cookies ทั้งหมด อาจกระทบต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก neon24 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

  • สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ neon24 มีเกี่ยวกับคุณได้
  • สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราอัปเดตให้ได้ทันที
  • สิทธิ์ลบข้อมูล: หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด สามารถส่งคำขอมายังทีมงาน neon24 ได้
  • สิทธิ์คัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การส่งสื่อการตลาด
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ บางกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

neon24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย: เก็บ 1 ปี สำหรับการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
  • ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายต้องการ โดยปกติไม่น้อยกว่า 5 ปี

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

neon24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์

การใช้งาน neon24 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน neon24 ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทีมของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยในภาษาไทย

ข้อมูลของคุณปลอดภัย

neon24 ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง ทั้ง SSL 256-bit, 2FA และการเข้ารหัสข้อมูลครบวงจร

สมัครสมาชิกฟรี

ติดต่อฝ่ายความเป็นส่วนตัว

มีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัว? ทีมงาน neon24 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อย – ความเป็นส่วนตัว

ตอบทุกข้อสงสัยที่สมาชิกถามมาบ่อยที่สุด

เอกสาร KYC ของคุณ รวมถึงบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต จะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสอย่างเต็มรูปแบบและมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ และจะใช้เพื่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่ส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน จะยังคงต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายระบุ ส่วนข้อมูลอื่นๆ จะถูกลบอย่างถาวรภายใน 7–30 วันทำการ

เราใช้ Cookies 3 ประเภท ได้แก่ Essential Cookies (จำเป็นสำหรับการทำงาน), Analytics Cookies (สำหรับวิเคราะห์การใช้งาน) และ Preference Cookies (จดจำการตั้งค่า) คุณสามารถปิด Analytics และ Preference Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงาน

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีผ่านทางอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป พร้อมระบุรายละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้น ข้อมูลใดได้รับผลกระทบ และขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขและป้องกัน

ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay และช่องทางธนาคารไทยจะผ่านระบบเข้ารหัส SSL 256-bit เช่นเดียวกับธนาคารพาณิชย์ชั้นนำ neon24 ไม่จัดเก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตร เราเพียงบันทึกยอดเงินและเลขอ้างอิงธุรกรรมสำหรับการตรวจสอบบัญชีของคุณเท่านั้น
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

พร้อมสัมผัสประสบการณ์ที่
ปลอดภัยและโปร่งใส กับ neon24

สมัครสมาชิก neon24 วันนี้ รับโบนัสต้อนรับ พร้อมระบบความปลอดภัยระดับสูง ฝาก-ถอนง่ายผ่าน PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง

SSL 256-bit
ข้อมูลเข้ารหัส
บริการ 24/7
รองรับ iOS & Android